Envíos
y Devoluciones
Envíos
- Una vez confirmado su pago, si su
mercancía se enviará en el área
metropolitana de Monterrey, N. L., Méx. o Saltillo, Coah.
Méx. se entregará en un plazo no mayor a 72
horas, y si su pedido se entregará en área
foránea su envío
será en un plazo máximo de 5 días
hábiles.
- La fecha de entrega final de su paquete
dependerá del tiempo otorgado por la paquetería.
- El titular de la tarjeta deberá tener la
misma dirección en su tarjeta de crédito que
donde se le enviara su mercancía, por su propia seguridad.
- En caso de pago con tarjeta de crédito
el Cooking Depot o la paquetería contratada
entregará los productos solicitados, precisamente al
Tarjetahabiente solicitante en el domicilio señalado por
este en su compra. Podrá hacerse la entrega a persona
diversa, incluyéndose en el recibo el nombre y parentesco de
quien reciba, así como la fecha de la recepción;
la persona que reciba deberá firmar el recibo en presencia
del referido dependiente.
- Presentar una identificación oficial
(credencial de elector, pasaporte vigente, cédula
profesional o cartilla militar) la persona responsable de recibir el
pedido o el titular de la cuenta.
Devoluciones
- Las
devoluciones solamente se aceptan en caso de que se compruebe un error
de fabricación dentro de los primeros 5 días
hábiles de haber recibido la mercancía. Cooking
Depot se reserva el derecho de juzgar cuales son considerados errores
de fabricación.
- Cuando
el error que se presenta en el producto es causado por el mal uso del
cliente, no se aceptan devoluciones.
- El
plazo de devoluciones es de 14
días naturales después de
la fecha en la que solicitó por escrito su
devolución.
- Para
hacer una reclamación de producto defectuoso es necesario
que el cliente compruebe los defectos haciendo llegar el producto
defectuoso a las oficinas de Cooking Depot (Guerrero 1133 Nte. Col.
Centro, Monterrey, N. L. 64000)
